Veelgestelde Vragen
Alles wat u moet weten over uw bestelling bij Producten
Wat is de gemiddelde levertijd van mijn bestelling?
Bij Producten streven we naar een snelle levering. Voor artikelen die op voorraad zijn, geldt doorgaans een levertijd van 1 tot 3 werkdagen binnen Nederland en België.
Kan ik mijn meubels of accessoires retourneren?
Ja, u heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
U kunt bij ons veilig betalen via iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.
Hoe zit het met de garantie op mijn producten?
Op al onze woonartikelen bieden wij de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat u er in alle redelijkheid van mag verwachten. Daarnaast bieden wij vaak een fabrieksgarantie van minimaal 2 jaar.
Worden grote meubels tot in de woning geleverd?
Grote meubels worden standaard geleverd tot over de eerste drempel van de begane grond. Indien u gebruik wilt maken van onze montageservice of levering naar een verdieping, kunt u dit aangeven tijdens het bestelproces.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra uw pakket ons magazijn verlaat, ontvangt u een e-mail met een Track & Trace code waarmee u de zending online kunt volgen.